Такие данные озвучила директор центра по защите прав потребителей Янина Голубева на пресс-конференции ТАСС-УРАЛ.URA.Ru
«Значительно увеличилось количество жалоб на маркетплейсы. По итогам 2023 года в Екатеринбурге было создано почти 700 претензий. В общей сложности помогли вернуть порядка 30 миллионов рублей», — заявила Голубева.URA.Ru
Больше всего потребители жалуются на штрафы за отказ от товара или несвоевременное получение посылки.URA.Ru
Также до потребителей доносят, что маркетплейсы не имеют права увеличивать время возврата денежных средств на большее время, чем установлено законом (10 дней).URA.Ru