Клиент – король

В своём выступлении профессор Борис Лапидус (первый руководитель ЦФТО) рассказал о том пути, который прошёл ЦФТО за прошедшие 25 лет.Гудок
На основе почти годовой работы рабочей группы с грузоотправителями министр принял решение о создании специальной новой структуры с пользователями услуг в сфере грузовых перевозок.Гудок
Уже летом 1995 года в Ярославле на Ассамблее начальников железных дорог была показана в действии работа первого в стране дорожного Центра фирменного транспортного обслуживания Северной дороги, обеспечивающего работу с клиентами в новом формате.Гудок
В итоге усилия коммерческого блока компании должны увеличить долю сегмента малого и среднего бизнеса среди грузоотправителей до 25%, что максимально привлечет на железную дорогу 100 млн т дополнительных грузов в год.РЖД-Партнер