На жалобы клиентов банки начнут отвечать в СМС и мессенджерах
Банк России готовит законопроект, который обяжет финансовые организации рассматривать жалобы и обращения клиентов в определенный срок, а в случае отказа - нести ответственность.Комсомольская правда