Если в течение 20 секунд оператор может ответить на первый запрос, у вас больше шансов сделать клиента лояльным.Infopro54
Все показатели удобно отслеживать на дашбордах — где есть статистика по распределению нагрузки, пропущенным, по видам обращений.Infopro54
В Callibri используют собственный сервис «МультиЧат» — агрегатор сообщений от клиентов из соцсетей и мессенджеров.Infopro54
Больше информации о развитии бизнеса и коммуникациях с клиентом — на бесплатной конференции «Свои» 12 июля, где можно будет задать любые вопросы представителями Callibri, «Яндекс Бизнес», «Мой Бизнес» и другим компаниям и сервисам.Infopro54