В Гатчинской клинической межрайонной больнице провели игру-тренинг для сотрудников регистратур и колл-центров.Московский Комсомолец Ленобласть
В результате медработники получили навыки преодоления конфликтных ситуаций, рассказала газета «Гатчинская правда».Московский Комсомолец Ленобласть
В мероприятии участвовали боле 30 человек, проводила тренинг специалист по этикету и клиентскому сервису Надежда Коломацкая.Московский Комсомолец Ленобласть
Выяснилось, что одна из главных причин недопонимания, возникающего между пациентами и персоналом больницы, - профессиональное выгорание последних.Московский Комсомолец Ленобласть