За основу в своей работе муниципальные центры управления взяли практику ЦУР Самарской области.СОВА
Основными задачами МЦУ станет формирование комплексной картины проблем на основании анализа обращений и сообщений и оценка работы департаментов мэрии и муниципальных предприятия.Царьград
Будут выявлены конфликтные ситуации и ошибки при коммуникации органов и организаций с гражданами и юридическими лицами.Царьград
Правда, курировать направления в МЦУ будут те же самые чиновники, которые на данный момент конфликтуют с горожанами именно из-за медленного или неэффективного реагирования на городские проблемы.Царьград