На протяжении нескольких дней в Ижевске записаться к врачу онлайн невозможно из-за технических проблем на региональном портале и на Госуслугах. Об этой проблеме в редакцию Udm-info сообщила читательница Лилия Краснова.
10 августа женщина пыталась записаться к хирургу в свою поликлинику. Но оба сервиса записи оказались недоступны. По словам Лилии, с таким она столкнулась впервые.
«Раньше всегда брала номерки на региональном „Портале 18“, было очень удобно. Но нынче впервые столкнулась с тем, что записаться стало невозможно — сервер недоступен. Пишут, что временные технические работы. Решила записаться через Госуслуги — снова отказ! Запись временно недоступна. И что делать?», — возмутилась ижевчанка.
На следующее утро женщина решила позвонить в регистратуру, объяснила ситуацию, и ее, наконец, записали к нужному специалисту. Однако сам факт того, что оба сервиса для записи перестали работать одновременно, пациентку удивил.
«Я уже несколько лет записываюсь к врачам через интернет, и всегда все работало исправно. Что произошло сейчас — непонятно. Причем сервисы не работают уже несколько дней», — поделилась мнением Лилия.
Напомним, 7 августа с визитом в Удмуртию приехал министр здравоохранения России Михаил Мурашко. В тот день он побывал в детской поликлинике ГКБ № 8. Одна из жительниц Ижевска рассказала Мурашко, что записаться к специалисту через Госуслуги у нее проблем не возникло.
Министр здравоохранения России похвалил ГКБ № 8 Ижевска
Случай с невозможностью записаться к врачу, о котором рассказала ижевчанка редакции Udm-info, — не единичный. Ранее жители Удмуртии неоднократно жаловались на некорректную работу электронной записи к специалистам. Особенно острой эта проблема стала в 2023 году. Мы писали, что 25 октября, тогда еще и. о. министра здравоохранения Удмуртии Сергей Багин проверил работу ГКБ №2. Самой главной проблемой пациенты обозначили нехватку номерков.
Не попасть к врачам: пациенты ГКБ №2 в Ижевске пожаловались министру
Также мы писали, что за неделю с 13 по 19 октября 2023 года в ЦУР Удмуртии поступило 2656 сообщений, большинство из них касалось проблем с записью к специалистам.
Осенью 2023 года жители Ижевска не могли записаться к стоматологу. Пациенты отмечали, что дозвониться до регистратуры было сложно в любое время суток.
«Очень сложно дозвониться»: в стоматологии Ижевска ответили на жалобы пациентов
В марте 2024 года жители Увинского района пожаловались на отсутствие номерков к врачам. В большинстве случаев пациенты не могли попасть с хирургу. Многим приходилось пользоваться платными услугами.