Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» обновил и расширил функциональность АТС «Телфин.офис» по контролю пропущенных звонков.CNews
Задачи на перезвон обрабатываются постепенно за счет возможности регулировать настройки, что обеспечивает равномерную загрузку менеджеров.CNews
Также для сохранения общего рабочего темпа отдела задачи на перезвон смешиваются с входящими вызовами.CNews
Сотрудники связываются с абонентами в определенное время, интервал которого настраивается в системе.CNews