20 сентября Тинькофф-банк запустил «фабрику» человекоподобных роботов, которые будут распознавать мошенников во время телефонных звонков и разговаривать с ними как можно дольше, чтобы те обзвонили меньше абонентов.РИАМО
По его словам, запуск «фабрики роботов» – это реакция банка на увеличение количества мошеннических действий и рост числа жертв в цифровой среде.РИАМО
Он считает, что внедрение голосовых ботов – это, с одной стороны, инструмент борьбы с мошенниками, а с другой – новация, с помощью которой «Тинькофф» стремится полностью заменить всех сотрудников банка искусственным интеллектом.РИАМО
«Изобретение Тинькофф банка может быть внедрено и другими организациями, и, вполне возможно, что в один прекрасный день мы проснемся и поймем, что в какую бы компанию мы ни позвонили, нам везде отвечают роботы», – допускает Ордов.РИАМО