Теперь в случае проблем с банком, МФО, страховой или другой финансовой организацией в первую очередь нужно будет подать жалобу в саму компанию.ХабИнфо
Обращение, поступившее в Банк России, в течение 7 рабочих дней будет направлено в ту финансовую организацию, на действия которой жалуется потребитель.ХабИнфо
Финансовая организация обязана разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.ХабИнфо
Напоминаем, что подать обращение в Банк России можно через интернет-приемную, а также по почте или позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-300-30-00.ХабИнфо