Если счета разделены и есть прямые абонентские или субабонентские договоры потребителей с ресурсоснабжающей организацией, например, той же АТЭК, то взыскание задолженностей за поставленное тепло — это проблема поставщика ресурса.Коммерсантъ Краснодар
Дома, у которых с АТЭК или любой другой теплоснабжающей организацией заключены прямые договоры на поставку ресурса, оператор обязан обеспечить теплоснабжением.Коммерсантъ Краснодар
Если теплоснабжение по непонятным причинам не обеспечивается — поставщик несет ответственность вплоть до дисквалификации директора организации, а также уголовного преследования.Коммерсантъ Краснодар
Если у потребителей договор теплоснабжения прямой, то тогда обращаться нужно непосредственно в компанию, которая поставляет ресурс.Коммерсантъ Краснодар