В Управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) МВД России рассказали, как действовать, если человек ввел данные банковской карты на поддельном (фишинговом) сайте. В ведомстве подчеркнули, что своевременная блокировка и перевыпуск карты могут помочь сохранить средства. Об этом сообщает ТАСС .
Если пользователь только начал заполнять форму на подозрительном ресурсе, но еще не указал трехзначный CVC/CVV‑код с оборота карты и не подтвердил операцию кодом из СМС или пуш‑уведомления, достаточно просто закрыть вкладку браузера — в таком случае данные, как правило, не уходят мошенникам, а риски остаются минимальными.
Однако если CVC/CVV‑код уже введен либо операция подтверждена одноразовым кодом, в УБК советуют незамедлительно заблокировать карту. Это можно сделать через мобильное приложение банка либо по телефону горячей линии — номер указан на обороте карты или на официальном сайте кредитной организации.
После блокировки рекомендуется проверить историю транзакций в банковском приложении и убедиться, что не было несанкционированных списаний. Если есть подозрение на утечку реквизитов, следует заказать перевыпуск карты. При этом меняются номер карты, срок ее действия и CVC‑код — то есть все данные, которые могли попасть к злоумышленникам. Банковский счет и баланс при перевыпуске сохраняются.
В случае если списание средств уже произошло, в МВД рекомендуют собрать доказательства: сохранить скриншоты страницы, сообщения и пуш‑уведомления, а также ссылку на сайт. С этими материалами нужно обратиться в банк, чтобы оформить оспаривание операции, и одновременно подать заявление в полицию.
Кроме того, после возможной утечки данных стоит проверить другие онлайн‑аккаунты. Если для них использовался тот же пароль, что и для банковского сервиса, его необходимо сменить. Также полезно проверить активные сеансы в различных сервисах и завершить те, которые выглядят подозрительно — например, если зафиксирован вход с незнакомого устройства. Дополнительно специалисты советуют просканировать устройство антивирусом: причиной утечки могли стать вредоносные программы.
Для снижения рисков в будущем в УБК рекомендуют для онлайн‑покупок использовать отдельную виртуальную или дополнительную физическую карту с ограниченным лимитом. Такой подход позволяет минимизировать возможный ущерб, если данные все же попадут к мошенникам.
Автор: Варвара Третьяк