Цифровой помощник отвечает на вопросы потребителей в Сбер ЕАПТЕКЕ
В контакт-центре Сбер Еаптеки начал работу «Цифровой помощник фармацевта», разработанный Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросетевой модели GigaChat.Lenta.ru
Сервис позволит клиентам Сбер Еаптеки получать поддержку по фармацевтическим вопросам — подбору препаратов, графику приема, противопоказаниям и побочным эффектам.Lenta.ru
Подключение сервиса позволит сократить время ожидания ответа фармацевта, а также снизит нагрузку на сотрудников контакт-центра.Lenta.ru
Теперь обновление инструкций для консультаций клиентов будет происходить автоматически.CNews