Начальник департамента здравоохранения Вологодской области Алексей Плотников отметил, что в медицинской организации внедрили автоматическое телефонное информирование с помощью виртуального сервиса.Онлайн Вологда
«Сервис уменьшил нагрузку на медицинский персонал в части сокращения затрачиваемого времени на «ручной обзвон». Удобно, экономит ресурсы, высвобождает персонал для оказания собственно медицинской помощи», - отметил Алексей Плотников.Онлайн Вологда
Также была внедрена IP-телефония, и все существующие телефонные номера заменили на новые.Онлайн Вологда
Получить обратную связь о работе call-центра позволяет оценка качества обслуживания, сообщает Вологда.рф.Онлайн Вологда