В период с 30 мая по 11 июня Управлением Роспотребнадзора по Псковской области проводилась «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.ЦДИ ПО
За указанный период в Управление Роспотребнадзора и в Консультационный центр для потребителей на базе Центра гигиены и эпидемиологии по Псковской области по телефонам «горячей линии» обратилось 24 гражданина, на личный прием обратилось 10 граждан.ЦДИ ПО
Самыми частыми были вопросы, касающиеся проблемы возврата полной или частичной стоимости туристского продукта, а также непредставления полной необходимой информации, при заключении договора о реализации турпродукта.ЦДИ ПО
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору (в письменной форме) в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.ЦДИ ПО