В числе ведомств, наиболее ориентированных на потребности клиентов при предоставлении государственных услуг, оказались Министерство финансов, Федеральная налоговая служба и Росреестр.URA.RU
Средний индекс клиентоцентричности по всем ведомствам составил 74%.Краснодарские известия
Топ-5 рейтинга возглавили Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности — 98% из 100% возможных), Росреестр (96%), Федеральная служба исполнения наказаний (94%) и Федеральное казначейство (93%).BFM.ru
В пятерку замыкающих список вошли Росморречфлот (54%), Роструд (53%), Росавиация (53%), Государственная фельдъегерская служба (51%) и МВД (50%).BFM.ru