Forbes: быстрая цифровизация может привести к ценовой войне между российскими банками
Аналитики рассматривали показатели десяти крупных российских банков с клиентской базой более 110 миллионов человек.Lenta.ru
С 2021-го и по середину 2022 года каждый пятый клиент оказался для банков новым и при этом каждый третий уходил из банка уже через год.Lenta.ru
По словам партнера «Яков и Партнеры» и главы финансовой практики Ильи Иванинского, банкам, которые не хотят ввязываться в подобную войну, придется наращивать уровень сервиса.Lenta.ru
За последние года большинство жителей России выбирают два и более банков, поэтому в борьбе за клиентов организации вынуждены улучшать качество обслуживания и удобство цифровых каналов.RuNews24.ru