Жительница Мурманска возмутилась в соцсети работой колл-центра для записи к врачу на прием: боты мешают осуществить запись.Nord-News
Разговор с ним зацикливается, а до оператора дозвониться не получается, написала женщина в комментариях на странице губернатора Мурманской области.Хибины.ru
Также предложили, кроме продолжения «штурма» по телефону и через Госуслуги, запись через чат-бот в мессенджерах.Nord-News
В ответ специалисты регионального Минздрава попытались оправдать внедренную систему онлайн-записи с ИИ-помощником и заверили, что единый контактный центр работает в штатном режиме, на линии — максимально количество операторов.Nord-News
Источники: