Доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве Российской Федерации Оксана Васильева рассказала, какие права есть у пассажиров в случае отмены или задержки рейса.Московский Комсомолец Калининград
Для авиаперевозчиков существует отдельный свод законов – Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».Московский Комсомолец Калининград
Если самолет задерживают на два и более часа пассажиру обязаны обеспечить два звонка по телефону или два электронных сообщения по E-mail.Московский Комсомолец Калининград
При отмене рейса в день вылета, при наличии аналогичных рейсов, можно переоформить билет с доплатой, если рейс отменен из-за погодных условий, или других, не зависящих от перевозчика обстоятельств, и без доплаты, если самолет отменен по вине авиакомпании.Московский Комсомолец Калининград