Центр пока работает в тестовом режиме, во время которого власти оценят уровень нагрузки, количество поступающих запросов и скорректируют при необходимости мощности контакт-центра.Бердск онлайн
Сегодня, благодаря единым стандартам обслуживания, время ожидания удалось сократить до 2 секунд, а обслуживания – до 4 минут, — прокомментировал работу нового сервиса губернатор Новосибирской области Андрей Травников.Бердск онлайн
Помимо приёма входящих звонков, служба занимается исходящими обзвонами для уведомления граждан, например, напоминают о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО.Бердск онлайн
В планах развития проекта – увеличение количества обслуживаемых тематик, отслеживание качества обслуживания населения при помощи технологий искусственного интеллекта.Бердск онлайн