Чаще всего в прошлом году к юристам бесплатного проекта обращались из-за отказов в замене некачественной бытовой техники (22% обращений), неисполнения условий и сроков договоров услуг и поставки товаров (13%), взыскания неустойки по договорам долевого участия (10%), возврата средств за отмененные туристические поездки (9%), а также возврата товаров, приобретенных через интернет-магазины (8%).КП - Владимир