Другие делились своим способом получения гарантий: зафиксировать перед установленной на банкомате видеокамерой количество и номинал полученных купюр.ForPost
«Причина спорных операций в основном на стороне клиентов: клиент не читает информацию, выведенную на экран банкомата, уходит от АТМ, не завершив операцию», — указано в ответе пресс-службы РНКБ.ForPost
В финансовой организации отмечают, что все банкоматы оснащены камерами видеонаблюдения и для решения спорных вопросов информация берётся из системы мониторинга и технического контроля.ForPost
В банке также отметили: в случае сбоя транзакции из-за неисправности банкомата средства возвращаются в автоматическом режиме, а вот обращения по спорным операциям уже рассматривает служба поддержки.ForPost