Онлайн-ритейлеры, которые обзавелись собственными банками сравнительно недавно, пока не повторяют ошибки предшественников: работают с клиентами через крупных финансовых партнеров, а собственные банки используют преимущественно для расчетов.Коммерсантъ
Клиенты пишут о низком уровне автоматизации, невозможности подгрузить документы или отправить запрос через мобильное приложение, внезапно возникающих задолженностях, персонале, сообщающем неверную информацию об условиях обслуживания.Коммерсантъ
В Wildberries говорили, что «интеграция финансовой организации в первую очередь позволит ускорить развитие существующего платежного сервиса на площадке, сделать взаиморасчеты с покупателями и продавцами еще более удобными и быстрыми для всех сторон».Коммерсантъ
По словам зампреда правления Почта-банка Павла Тулубьева, банковский бизнес в РФ имеет много ограничений и не очень высокую маржу, а создание кредитной организации требует инвестиций в технологии, персонал и т. д.Коммерсантъ