«Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» объявил закупку на техподдержку автоматизированной информационной системы (АИС МФЦ).Нижний сейчас
Исполнитель должен организовать круглосуточный прием обращений через портал поддержки, электронную почту и телефонную линию, с классификацией запросов по типам (консультация, инцидент, поддержка, улучшение) и приоритетам.Нижний сейчас
Исполнитель обязан вести системное администрирование серверного ПО, обеспечивать мониторинг работоспособности системы с 07:30 до 20:30, проводить планово-профилактические работы только в нерабочее время.Нижний сейчас
Также требуется актуализировать эксплуатационную документацию (руководство администратора и пользователя) и соблюдать требования информационной безопасности.Нижний сейчас