ЦУР и власти Марий Эл обсудили результаты общей работы в соцсетях
Йошкар-Ола, 25 марта. Центр управление регионом провел совещание с представителями исполнительной власти республики. На заседании обсудили вопросы работы с обращениями граждан, которые поступают в социальных сетях. Министерства и ведомства получили рекомендации по работе с обращениями граждан, о том, как формировать отчетность, как повысить эффективность работы в социальных сетях. Обращения и жалобы граждан в соцсетях выявляет система «Инцидент Менеджмент», а затем передает их для дальнейшей работы. На собрании обсудили и разобрали ошибки, которые случаются при обработке сообщений. В дальнейшем ЦУР планирует проводить такие встречи, потому что они помогают совместно решать проблемные вопросы и повышает эффективность обратной связи.ГТРК Марий Эл