Во-вторых, общение с клиентами зачастую происходит в личных телефонах сотрудников, а доступа к переписке нет, что не позволяет руководителям и владельцам бизнеса контролировать работу и улучшать показатели.KM.ru
К CRM подключаются все необходимые мессенджеры для организации коммуникации, учета заявок и сохранения истории переписок и сделок.KM.ru
1. Все сообщения приходят в одну программу, в которой сотрудники общаются с клиентами без перемещения между вкладками/приложениями.KM.ru
Что в итоге Если компания видит необходимость в систематизации работы с обращениями и увеличении продаж, то интеграция amoCRM с WhatsApp и другими необходимыми мессенджерами — эффективное решение задачи.KM.ru