Туристам приходится ждать вылетов по 12-14 часов, а то и дольше.Profi.travel
Авиакомпания обязана предоставить комнату матери и ребенка для тех, кто путешествует с детьми до 7 лет, телефонные звонки или сообщения, прохладительные напитки, горячее питание, размещение в гостинице, трансфер.Profi.travel
Согласно Федеральному закону "Об основах туристической деятельности", туроператоры обязаны предоставлять все необходимые услуги, которые включены в туристический продукт, самостоятельно или через третьих лиц.Регионы России
Если задержка рейса вызвана форс-мажорными обстоятельствами, такими как погодные условия, пожары или стихийные бедствия, ни авиакомпания, ни туроператор не обязаны выплачивать компенсацию за задержку.Регионы России