В билайне разработали систему раннего обнаружения проблем в сети
Алгоритмы машинного обучения предсказывают потенциальное количество обращений от клиентов на основе истории сопоставления жалоб и деградаций за предыдущий год.CNews
За год работы системы в тестовом режиме ежедневно определяется более 2,5 тыс. потенциальных жалоб с точностью около 70%.CNews
В настоящий момент система готовится работать с более дискретными данными статистики, которые поступают ежечасно, что повысит точность и оперативность предсказаний и, как следствие, сократит время, которое тратится на выявление и устранение проблем.CNews
На этапе обучения модель запоминает, какие значения статистических показателей и в какой степени влияют на клиентский опыт.Piter.tv