Как заявили в Национальном автомобильном союзе, россияне в последние две недели начали сталкиваться с проблемами при оказании гарантийных ремонтных работ.Octagon.Media
Главная причина такого поведения в том, что, после того как многие мировые автопроизводители на фоне санкций ушли с российского рынка, встал вопрос, на каких правовых основаниях должна выстраиваться работа поставщиков авто и официальных дилеров.Octagon.Media
Стандартная схема работы следующая: клиент сдаёт машину в сервис, менеджер по гарантии подтверждает необходимость ремонта, далее дилер за свой счёт проводит ремонтные работы, а спустя месяц производитель компенсирует затраты.Octagon.Media
«Есть вероятность, что дилер починит гарантийную машину, а автопроизводитель потом лишь разведёт руками – мол, вы извините, но мы больше на вашем рынке не работаем».Octagon.Media