Клиенты торговой сети «Золотое яблоко» выражают недовольство в социальных сетях, связанное с неудачным запуском продаж бьюти-боксов.
Ранее анонсированные к зимнему сезону наборы с косметикой, приобретаемые за внутреннюю валюту (бьютисы), были представлены на днях, однако старт продаж прошел не по сценарию, рассказали в группе ВКонтакте «Урал Мэш».
Согласно отзывам клиентов, акция стартовала раньше запланированного, товары мгновенно закончились, а официальные онлайн-ресурсы магазина (сайт и приложение) столкнулись с техническими сбоями. Участники, успевшие оформить заказ, сообщали о зависаниях системы и невозможности завершить платеж.
Представители «Золотого яблока» заявили, что вся партия из пяти тысяч боксов была распродана за считанные минуты из-за значительного ажиотажа. Доводы о досрочном начале продаж были опровергнуты — компания утверждает, что продажи стартовали точно в полдень по московскому времени.
Покупателям, у которых были списаны бьютисы, но заказ не был оформлен, обещано возмещение потраченной внутренней валюты.
«Мой классный классный»: ВКонтакте и Золотое Яблоко объявили конкурс ко Дню учителя