Главный вывод: клиенты стали избирательнее, количество подписок на одного человека сокращается, а бизнес переходит от погони за объёмами к борьбе за внимание и привычку.Frank Media
По словам Анастасии Кудряковой , старшего проектного лидера Frank RG, число уникальных пользователей мультисервисных подписок продолжает расти.Frank Media
Речь идёт не про обычные скидки за покупку нескольких сервисов, а о полноценном объединении: едином оффере, общем пользовательском опыте, одном платёжном инструменте и персонализированной выгоде для клиента.Frank Media
Мария привела реальные кейсы: в результате создания единого продуктового предложения от Газпромбанка и Газпром Бонуса отток клиентов снизился в два раза, а кросс-продажи на одного клиента выросли в 1,7 раза.Frank Media