ЦБ даст банкам 15 дней для ответа на жалобы клиентов
FINMARKET.RU - В Центробанке предлагают законодательно обязать банки, МФО и другие финансовые компании отвечать на обращения граждан.Финмаркет
Сейчас порядок и сроки рассмотрения кредитными и другими организациями жалоб со стороны потребителей четко не прописаны в законодательстве.Финмаркет
В законе о защите прав потребителей нет пунктов, касающихся деятельности финансовых организаций.Финмаркет
Отмечается, что предлагаемый подход позволит гражданам напрямую взаимодействовать с игроками финансового рынка, и оперативно решать свои проблемы.Комиинформ