Жительница Ульяновской области пожаловалась на микрофинансовую организацию. Повод — частые телефонные звонки. Женщине звонили с требованиями вернуть просроченный долг.
Звонки происходили два раза в сутки и шесть раз в неделю. Она обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области.
Закон ограничивает число звонков должникам. Коллекторские, кредитные и микрофинансовые организации не имеют права звонить больше одного раза в сутки. Также нельзя звонить больше двух раз в неделю и больше восьми раз в месяц. В случае с этой женщиной правила нарушили.
Приставы составили протокол об административном правонарушении, а суд оштрафовал микрофинансовую компанию на 30 тысяч рублей.
Если коллекторы или кредиторы звонят слишком часто или угрожают, должник может пожаловаться. Заявление подают в службу судебных приставов, полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Каждое ведомство проводит проверку и наказывает нарушителей в пределах своих полномочий.
Обращение в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области отправляют через интернет-приемную на сайте по ссылке. Также можно написать письмо по адресу: город Ульяновск, улица Азовская, дом 95, индекс 432049. Телефон доверия: 8 8422 40-11-17.