Росздравнадзор оперативно обрабатывает жалобы пациентов на недоступность обезболивающих препаратов в течение двух часов, как сообщила на пресс-конференции глава ведомства Алла Самойлова.
В её выступлении было отмечено, что в 2016 году в рамках Росздравнадзора была создана горячая линия для пациентов, не имеющих доступа к обезболивающим средствам. С 2018 года количество таких жалоб снизилось почти в шесть раз, однако обращениями занимаются максимально быстро - в срок до двух часов со времени получения, уточнила Самойлова на пресс-конференции, посвященной «Повышению доступности и качества медицинской помощи с применением наркотических и психотропных препаратов».
По её словам, обращения, связанные с этой проблемой, по-прежнему остаются редкостью. В то же время, ведомство сообщает об увеличении гражданского использования таких препаратов в три раза в последние годы, что также сыграло роль в уменьшении числа жалоб.