Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на базе Naumen Service Desk
СТК автоматизировала в решении Service Desk первичную обработку заявок: система назначает исполнителей на входящие обращения, учитывая при этом профессиональные навыки, график дежурств и местоположение инженеров.Открытые системы
В решении также предусмотрено автоматическое формирование счетов и списаний со складов расходных материалов.CNews
В решении Naumen SD реализован портал самообслуживания, который позволяет пользователям самостоятельно создавать обращения.CNews
Благодаря мобильному приложению Naumen SD исполнители имеют доступ к паспортам объектов и заявкам вне стен офиса.IT Channel News