Разработчикам отечественного голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ пришлось корректировать работу нейросети после того, как система в процессе обучения начала использовать ненормативную лексику.Рязань Онлайн
"То есть вместо 20 человек может работать два-три. И нейросеть, голосовые роботы, которая принимает на себя 80-90% всех обращений", - отметил представитель объединения.ТАСС
Викторов отметил, что по статистике 80% обращающихся удовлетворяются ответом от голосового помощника.ТАСС
Однако в сложных и конфликтных ситуациях, когда человек раздражен или требуется срочное решение, подключение живого оператора остается необходимым.Общественная служба новостей