Мария Селиванова
Спор в аэропорту по поводу оформления ветпаспорта или размера переноски может стать непреодолимым препятствием для путешествия с питомцем. Недавно в непростую ситуацию попала актриса Зепюр Прилучная. Когда-то стал знаменитым "толстый" кот Виктор: его хозяину отказали в перелете из-за перевеса животного. Между тем собак и кошек берут с собой в отпуск все чаще. Как подготовиться к поездке, какие действуют правила, на что стоит обратить особое внимание — в материале РИА Новости.
Недавно Зепюр Прилучная в соцсетях попросила проверить сотрудницу авиакомпании в московском аэропорту, которая не пускала ее на рейс с собакой Шанти. Проблема была в отсутствии штампа в ветпаспорте. На стойке ветконтроля сказали, что все необходимые отметки есть, и семья успела на рейс.
В комментариях туристы делились своими историями. "Я не смог зарегистрироваться на рейс, поскольку у перевозчика возникли претензии к размеру переноски. Найти в аэропорту подходящую не смог. Потерял четыре тысячи долларов". "Нас с собакой развернули на контроле — не подошла переноска, в которой животное летало последние три года". Подобных жалоб было немало.
Несколько лет назад упитанного кота Виктора не пустили в салон самолета из-за перевеса. По словам хозяина, перелет в багажном отсеке питомец мог не перенести. В итоге контрольные процедуры прошел "дублер" — миниатюрная кошка Фиби. Когда после путешествия обман вскрылся, пассажира лишили накопленных миль, а Виктор стал знаменитостью.
Собак и кошек можно провозить в багажном отсеке, салоне самолета и на соседнем кресле. Но у каждой авиакомпании свои правила, рассказывают в АТОР.
Перед покупкой билета нужно уточнить:
- список документов;
- требования по весу питомца;
- допустимый размер переноски;
- число животных на рейсе;
- возможное ограничение по породам (некоторые авиакомпании не пускают на борт мопсов, бульдогов, персидских кошек — у них при перепаде давления возможны трудности с дыханием).
Переноска должна быть плотной и водонепроницаемой. Еще важно, чтобы животное могло в ней встать в полный рост.
Обязателен ветеринарный паспорт с прививкой от бешенства, сделанной минимум за 21 день до вылета, и отметкой об осмотре ветеринаром не ранее чем за 14 часов до поездки. Кроме того, за пять дней до путешествия нужно оформить в государственной ветклинике свидетельство формы № 1.
В аэропорту придется пройти ветконтроль, потому приезжайте с запасом по времени. Регистрация на рейс с питомцем — только офлайн.
От веса животного вместе с переноской зависит, где ему лететь.
До десяти килограммов: в салоне под сиденьем, на соседнем кресле или багажном отсеке.
У "Аэрофлота" и "Уральских авиалиний" — до восьми килограммов; у S7 и Utair — до десяти. У "Победы" важен не вес, а размер переноски: сумма трех измерений — до 96 сантиметров.
От 15 до 23 килограммов: в жесткой переноске на соседнем кресле.
Предельный вес у "Аэрофлота" и "Уральских авиалиний" — 15 килограммов, Utair — 20, S7 — 23.
От 15 до 50 килограммов: только в багажном отсеке. Нужен жесткий контейнер.
Оформлять все лучше сразу при оплате билета. Некоторые авиакомпании предупреждают: такая покупка возможна минимум за сутки до вылета, не позднее.
В едином реестре Росаккредитации объектов размещения, принимающих гостей с питомцами, — почти 40 тысяч. В РСТ насчитали 9860 отелей, или 25 процентов.
В Краснодарском крае и Санкт-Петербурге таких примерно треть, сообщили в сервисе бронирования "Островок". В Подмосковье — 26 процентов, столице — 22, Татарстане — 20.
Сертификаты Роскачества, подтверждающие готовность объекта принимать гостей с животными, получают и глэмпинги, и санатории.
Доля туристов с питомцами за пять лет выросла с одного до пяти процентов, отмечают в пресс-службе Azimut Hotels.
"Около 40 процентов собственников, планирующих открытие отеля, рассматривают размещение с животными как часть конкурентной стратегии. Особенно востребован такой формат в загородных гостиницах и на курортах выходного дня", — уточнили в беседе с ria.ru Елена Исмагилова, сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate.
Ведущий маркетолог и эксперт по подобным сервисам, сотрудница отеля "Вега Измайлово" Элина Путукян сообщила: "В 2022-м мы приняли 150 питомцев, а в 2025-м — 311. Выручка также выросла в два раза".
Отели могут устанавливать свои правила, например, ограничить вес питомца и брать депозит на случай порчи имущества. Обычно еще требуют ветпаспорт и справку от ветеринара, добавляет Елена Исмагилова.
"Чаще всего гости приезжают с небольшими декоративными собаками весом до десяти килограммов. Доплата — от 500 до 1500 рублей в сутки", — проинформировали в Azimut Hotels.
Ряд отелей селят гостей с животными только в некоторых номерах или на определенных этажах, отмечает Элина Путукян. "Тщательная уборка с применением профессиональной химии и пароочистителя для мягких тканей, а также специальная навигация и стикеры в лифтовых зонах полностью исключают неожиданные встречи. Гости без питомцев не испытывают дискомфорта, а постояльцы с животными чувствуют поддержку", — подчеркивает эксперт.
Большинство туристов с питомцами путешествуют летом. И это очень лояльные клиенты. "Так, 89 процентов гостей с животными останавливались у нас неоднократно", — говорит Элина Путукян.
Обычно в гостиницах для туристов с животными есть приветственный набор: мягкая игрушка, косточка, лакомства, пеленки, полотенце для лап, лежанка, гигиенические пакеты для прогулки. На ресепшене — контакты ветеринарных клиник и сервисов выгула.
Важно: для птиц всегда нужна клетка. А туристов с экзотическими животными могут не принять даже с ветдокументами, если в отеле такого питомца сочтут опасным.