Совместно с федеральным омбудсменом, Министерствoм oбороны России и профильными структурами удалось установить судьбу более 450 военнослужащих, вернуть из плена 46 человек, а также уточнить статус 22 граждан.Московский Комсомолец Новосибирск
528 заявителей, или 14,4%, обратились к Елене Зерняевой в ходе личных приемов.КП - Новосибирск
959 обращений, или 26,2%, поступило посредством телефонной связи.КП - Новосибирск
По результатам рассмотрения обращений была оказана помощь в восстановлении прав более чем 2,6 тысячи новосибирцев, 913 человек получили разъяснения действующего законодательства и способов защиты своих прав.КП - Новосибирск