Источниками больших данных, помимо очевидных CRM-систем и данных по клиентским транзакциям, стали системы веб-аналитики и мобильной аналитики, к которым позднее присоединились данные из соцсетей и других открытых источников.IT-World
Алгоритмы ИИ используются для определения наиболее эффективного канала, подбора персонального времени отправки и даже составления персонального текста коммуникации.IT-World
Кроме расчета ROMI и основанных на матстатистике A/B-тестов с глобальной контрольной группой, алгоритмы ИИ используются для атрибуции канала продажи на основе больших данных.IT-World
Другой способ применения – алгоритмы «многоруких бандитов», позволяющие не дожидаться итогов A/B или сплит-теста, а постепенно переходить на наиболее эффективную коммуникацию по мере набора статистики.IT-World