Разрушение информационных «бункеров» и предоставление единого набора унифицированных и согласованных данных уже не первый год занимает внимание руководителей предприятий.itWeek
Основным средством унификации данных и приведения всех хранилищ данных к единому управлению является ПО для управления мастер-данными (MDM).itWeek
Альтернативным MDM подходом к устранению «бункеров» является заключение договора с поставщиком, который может предложить комплексную систему для всех (или, по крайней мере, большинства) операций компании.itWeek
Однако для создания 360-градусного представления о клиенте с точки зрения продаж, маркетинга и обслуживания/поддержки можно использовать CRM-систему.itWeek