«Почта банк» выделяет около 2 млрд.рублей на проектирование и внедрение роботов по обзвону клиентов с технологией TTS (синтезом речи).Всем!ру
Сбербанк первый из отечественных банков, кто начал использование робота-коллектора ещё в 2019 г. Выводом применения данной технологии стало то, что робот позволяет улучшить качество взаимодействия с клиентами и ускорить процесс взыскания задолженностей.Всем!ру
Также роботизированный контакт-центр способен обрабатывать большее количество звонков одновременно и работать круглосуточно без перерывов на отдых.Всем!ру
Благодаря автоматизации процессов с помощью роботизированных систем, компания может существенно сократить затраты на персонал и улучшить качество обслуживания клиентов.Всем!ру