В Нижегородском государственном университете специалисты факультета социальных наук провели исследование по обслуживанию граждан с инвалидностью в местных МФЦ.Московский Комсомолец Нижний Новгород
Опрос показал, что основная проблема заключается в особенностях коммуникации между клиентами и сотрудниками центров, в частности физических барьеров.Московский Комсомолец Нижний Новгород
На основе полученных данных будет разработан учебный курс, направленный на обучение персонала взаимодействию с гражданами с инвалидностью различных категорий.Московский Комсомолец Нижний Новгород
Программа будет включать в себя материалы, кейсы и тестовые задания, основанные на реальных жизненных ситуациях.Московский Комсомолец Нижний Новгород