Техподдержка иностранного ПО: поиск компромисса

Довольно популярна позиция, что при стабильно функционирующем ИТ-ядре оказаться без вендорской поддержки совсем не страшно.IT-World
Заместитель генерального директора CTI по сервису Сергей НАЗАРОВ считает, что имеет смысл обсуждать не полный отказ от любой вендорской поддержки, а скорее возможность работы без оной отдельных продуктов экосистемы.IT-World
«Что с ПО, что с оборудованием нельзя на 100% рассчитывать на отказоустойчивость».IT-World
Политика большинства вендоров – чтобы обслуживание осуществлялось только по официальным каналам, а клиент не имел возможности внести существенные изменения, которые потом могут негативно повлиять на работу.IT-World