Мошенники начали действовать в национальном мессенджере. Об этом ранее писали СМИ. А сейчас о своем случае рассказала красноярка, которая едва не стала жертвой аферистов, ответив на звонок в Max.
Как пытались обмануть в Max
Красноярка Елена рассказала «ПМ», что все случилось 27 марта. Около 16:00 ей позвонили через Max.
Молодой человек представился Алексеем и сказал, что работает в фирме по замене ключей от домофона. На вопрос Елены, как он может это подтвердить, парень назвал номер дома, дату рождения и ФИО женщины.
Елена сказала, что была уставшей и не сразу заподозрила обман.
«Он сказал, что в подъезде будут менять ключи, поэтому ему нужно знать, будет ли кто-то из моей семьи дома и сколько нужно ключей. В этот день меня и мужа с сыном не было в городе, поэтому я спросила, как мы попадем в подъезд.
На что молодой человек ответил, что сейчас мне на телефон придет код и по нему можно зайти без ключей. Еще он сказал, что сначала надо будет ввести номер квартиры.
В это время я была на работе и сильно устала, поэтому случайно по ошибке назвала №36, хотя реально — №35. Парень ошибки не заметил и в ходе разговора называл неправильный номер квартиры.
Потом он сказал, что после номера квартиры нужно будет набрать код из четырех цифр, а потом нажать решетку. И можно будет зайти в подъезд».
После этого, продолжает женщина, ей пришло сообщение с сайта — и собеседник попросил продиктовать код. Затем звонок сразу прервал механический голос, сообщивший, что звонят мошенники.
Елена пыталась дозвониться до соседей, чтобы уточнить информацию, но никто не взял трубку. Далее женщине пришло еще одно сообщение в Max от «службы поддержки».
В оповещении говорилось, что был зафиксирован вход в учетную запись на Госуслугах с другого устройства. Если это сделал другой человек, то попросили обратиться в «службу поддержки».
«После этого я вышла с работы, муж сказал, что это мошенники и мы поехали в Сбербанк, нас направили в МФЦ. Там поставили запрет на кредиты и сим-карту. Так как все имущество на супруге, третий запрет ставить не пришлось.
Также вместе с сотрудницей МФЦ проверили Госуслуги и выяснили, что никакого входа с другого устройства в мою учетную запись не было. То есть сообщение было липовым.
Пока с мужем ехали в машине, в мессенджере в Max меня засыпали звонками. Видимо, хотели меня дальше раскрутить, чтобы я сообщила другие пароли».
По словам Елены, вечером она зашла в Max и обнаружила, что звонок от лжесотрудника компании по замене ключей пропал из истории мессенджера.
Женщина добавила, что на ее банковских картах были деньги, однако они остались на счетах.
Как реагирует Max
В конце декабря центр безопасности Max заявил, что за 2025 год было задержано больше 40 мошенников, которые пытались похитить деньги у граждан.
Также представители мессенджера утверждали, что больше 100 человек удалось вывести из-под влияния аферистов. По данным мессенджера, в общем было спасено больше 300 миллионов рублей.
Есть статистика за январь 2026 года: заявляется о задержании 4 мошенников, помощи 17 жителям и сбережении 22 миллионов рублей.
Как не стать жертвой интернет-мошенников?
Никогда не сообщайте свои личные данные и номера карт по телефону. Не берите кредиты в банках, даже если звонящий представляется сотрудником банка или силовиком.
Не переходите по ссылкам на незнакомые сайты, не оплачивайте покупки через боты в соцсетях.
Не вводите на непроверенных сайтах ценные данные, все финансовые операции нужно производить только в официальных приложениях.