В университете штата Флорида провели эксперимент, подтвердивший гипотезу о том, что покупатели выбирают разные товары в зависимости от того, с какого устройства они делают выбор — с персонального компьютера или собственного смартфона.Открытые системы
Смартфон для владельца является глубоко личной вещью, отмечают исследователи.Открытые системы
Вместо популярных товаров они чаще выбирают товары редкие, уникальные или те, которые им рекомендуют как «специально подобранные к их личным вкусам».Открытые системы
Более того, в другом эксперименте исследователи установили, что при выборе товаров со своего смартфона покупатели проявляют более высокую степень лояльности бренду и реже возвращают купленные товары.Открытые системы