В селе Косырёвка Липецкого округа работает отделение врача общей практики, построенное по нацпроекту 'Продолжительная и активная жизнь'. Благодаря этому жители села получают медицинскую помощь рядом с домом. Но недавно один из посетителей заметил здесь небольшую проблему: с потолка капала вода. Он отсканировал QR-код обратной связи у входа, чтобы сообщить об этом. Администрация оперативно отреагировала на сигнал и выяснила причину. Оказалось, что протечки крыши нет, а разводы на потолочных плитках появились из-за конденсата, образовавшегося после высыхания конструкций перекрытий. Подрядчик, строивший объект, в кратчайшие сроки устранил все недостатки. Так работает обратная связь: заметили, сообщили, исправили. QR-коды размещены на всех объектах, построенных по нацпроектам. С их помощью жители могут написать, что им нравится, а что стоит доработать. Все обращения поступают в региональный проектный офис, где их обрабатывают и передают в профильное ведомство для оперативного решения.