Для начала стоит отметить, что Telegram и WhatsApp являются наиболее популярными мессенджерами в России, и в зависимости от возраста аудитории лидерство переходит то к одной то к другой платформе.IT Channel News
В результате наращивания охвата Telegram занимает четвертую позицию в рейтинге самых популярных интернет-ресурсов, следует из данных Mediascope.IT Channel News
Благодаря мессенджерам бизнес может оперативно реагировать на запросы, уточнять детали заказов, предоставлять консультации и решать проблемы в реальном времени.IT Channel News
Интерактивность мессенджеров открывает новые возможности для привлечения и удержания клиентов, а также укрепляет имидж как инновационной и открытой компании, готовой идти в ногу со временем и удивлять своих клиентов.ComNews.ru