Торговая сеть «Пятёрочка», входящая в состав X5 Group, совместно с добровольческим поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» объявила о запуске новой цифровой инициативы, направленной на оперативный поиск пропавших людей.
Речь идет о системе адресных пуш-уведомлений, которые будут поступать пользователям мобильного приложения сети. Об этом пишет 56orb.ru.
Механизм предполагает, что сообщения будут получать клиенты магазинов формата «у дома», находящиеся вблизи места исчезновения человека. Таким образом, информация о поиске распространяется среди тех, кто потенциально мог находиться рядом и способен помочь.
Технологическая реализация сервиса обеспечена платформой «Проактивная забота». В уведомлениях содержится информация, предоставленная отрядом «ЛизаАлерт», а также прямая ссылка на страницу с подробной ориентировкой, включая фотографию и описание пропавшего.
По имеющимся данным, ежегодно в России фиксируется около 200 тысяч случаев исчезновения людей. При этом более 80% удается найти живыми, во многом благодаря работе волонтеров и участию граждан. Новый инструмент от «Пятёрочки» призван дополнительно усилить существующие методы поиска.
Пилотное тестирование решения уже прошло в пяти городах Московской области. В рамках испытаний технология показала свою эффективность: поисковые мероприятия завершались успешно, а общий охват аудитории составил порядка 50 тысяч человек.
На начальном этапе уведомления будут направляться пользователям, посещавшим магазины сети за последние двое суток. По оценкам, это около 2 миллионов человек ежемесячно. В дальнейшем, при положительной реакции аудитории, временной диапазон планируется увеличить до 4–6 дней, что позволит кратно расширить охват.
Руководитель продукта «Проактивная забота» розничной торговой компании X5 Евгений Лавровский отметил, что push-уведомления сложно игнорировать, а скорость распространения информации напрямую влияет на результат поисков. По его словам, чем быстрее жители района узнают о пропаже, тем выше вероятность благополучного исхода.
Председатель добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», директор АНО «Центр поиска пропавших людей» Григорий Сергеев подчеркнул, что новые технологии существенно повышают точность поиска. Он указал, что уже сейчас значительная доля людей находится благодаря традиционным ориентировкам, однако цифровые решения позволяют адресно донести информацию до тех, кто действительно мог видеть пропавшего.
Запуск сервиса стал продолжением многолетнего сотрудничества «Пятёрочки» и «ЛизаАлерт». Ранее партнеры реализовали проект «Островки безопасности», действующий с 2019 года во всех магазинах сети. В его рамках сотрудники помогают дезориентированным людям вернуться домой. Только за первые четыре месяца текущего года помощь получили около 400 человек, а за все время работы проекта — более 8,5 тысячи.