Российские потребители продуктов и услуг готовы отказаться от покупки из-за негативного опыта общения с сотрудниками компаний.Газета.Ru
97% опрошенных считают, что компании должны контролировать качество коммуникаций своих менеджеров с клиентами.Газета.Ru
Большинство респондентов (65%) указали телефонный звонок как эффективный способ коммуникаций с предприятиями.Газета.Ru
Исследование проведено MANGO OFFICE с 3 по 4 июля 2024 года среди 1515 респондентов из всех федеральных округов России.CNews