ПИК-Комфорт создал собственного виртуального ассистента
Теперь на входящей линии контакт-центра клиентов круглосуточно консультирует голосовой помощник.CNews
Виртуальный ассистент создан на основе речевой платформы BSS и готов проконсультировать жителей по 50 тематикам.CNews
Голосовой помощник отвечает на вопросы о работе с личным кабинетом, рассказывает, как зарегистрироваться, передать и отредактировать показания счетчиков, оплатить квитанции онлайн или привязать банковскую карту.CNews
Ассистент также консультирует по темам, касающихся работы УК, страхования, отопления, перерасчетов, поверки счетчиков, домашнего интернета и телевидения, заказа справок/выписок, уточнения статуса заявки и так далее.IT Channel News